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把最美的天使之情献给病人
十年执着追求,十年不懈努力,十年潜心卫生事业,十年结出累累硕果。
娄底铁路医院从铁路移交到娄底市人民政府管理并更名为娄底市第二人民医院,至今已有10年。尽管医院的性质从企业单位变成事业单位,医院有了新的变化,但医院“把病人当亲人”的优质服务理念,一直得以延续并发扬光大。
今年3月,该院又一次获得“娄底市十大消费者评议满意单位”殊荣,这是该院自2010年来连续4年获得该项荣誉。多年来,该院以开展“三好一满意”、“创建百姓放心医院”活动为契机,不断提高医疗医疗技术和优质服务水平,在群众中树立了良好口碑。先后获得了“全市价格诚信先进单位”、“全市医保先进单位”、“娄底市创先争优先进基层党组织”、“娄底市学习型党组织示范点”等荣誉。这是该院全体干部职工用辛勤的汗水、诚信的品质、温馨的服务凝就的结晶。
绿色生命通道:为急危重症病人开启
患者的病情就是命令,我们医院绝对不容许因为病人没有钱而耽误救治的情况发生!对“三无”病人,医院一视同仁,尽心施治。——市第二人民医院院长朱华江语
对于“无钱、无陪人、无联系方式”的患者,市第二人民医院每年都会遇到很多。为抢救治疗这些病人,医院每年都要倒贴几十万元,尽管这是一种“负担”,但医院从来没有放弃责任,因为“为人民服务,为社会担责”的思想早已根植于每一个干部职工心中……
2013年夏天的一个晚上,天气非常炎热,该院120急救中心接到娄底火车站的求助电话:有一位重度昏迷旅客要在娄底站送下车。医院马上派人从火车上接下那位旅客,据车站人员介绍,该旅客是从浙江打工回贵州老家的农民工,身上仅有20元钱,且没有陪同人员。由于涉及抢救风险和治疗费用等问题,又无法联系其家属,值班护士朱满兰向医院总值班人员李明汇报了情况,李明态度果断:“先治病救人。”而李明同志只是该院病案室一名普通工作人员,她知道医院处理这种事的规矩。
该患者大小便失禁,浑身散发着一股难闻的臭味,医护人员一边进行积极治疗,一边作清洁处理。医护携手,及时救治,患者转危为安。第二天,护士长王利桃亲自给患者买饭送给他吃,,还特地从家里拿来衣服和鞋子给病人换上。通过急诊科医护人员的精心治疗和护理,病人很快康复。出院时,其哥哥闻讯从贵州赶到医院,当他见到弟弟良好的精神状态时,感动不已,真诚夸赞:“娄底市第二人民医院给了我弟弟第二次生命!”
2013年12月26日,凌晨4时45分,该院120急救中心接到娄底火车站打来的紧急电话,称由杭州开往贵阳的K539次列车上有一孕妇即将生产,情况十分危急。接讯后,该院120急救中心医务人员紧急出动,列车进站后,120医护人员迅速将临产孕妇及其随身携带的行李接上救护车,火车站工作人员则主动协助孕妇丈夫退掉火车票。在医护人员紧急处理和对症治疗后,孕妇于凌晨5时42分产下一名2.7公斤的男婴。因报警、接警、协调、配合处理都及时到位,母子平安,无任何异常情况,3天后产妇一家人顺利出院。
据了解,该孕妇系贵州纳雍县人,在杭州打工,此次乘火车准备回老家生小孩。当列车到达娄底市境内时,突然出现腹痛等症状,随时可能生产,是市第二人民医院的快速救护机制和生命绿色通道为该孕妇赢得了宝贵的时间。
今年5月24日晚上23点,该院120又从车站接到一因病口吐鲜血需要救治的男性患者。接回病人时,发现患者没有钱、也没有联系方式,只有一张火车票,连讲话也听不懂,该院一方面积极救治,一方面联系公安、车站与其家人联系……
这样的感人故事在市第二人民医院经常上演,经过多年努力,日积月累,才赢得了今天良好的口碑。
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