电脑屏闪找售后却被告知属人为-【新闻】
发布时间:2021-05-24 06:46:37
阅读:次
来源:马扎厂家
电脑屏闪找售后却被告知属人为
消协提醒:售后服务部门应就此说法提供证据
电脑还在“三包”期内,显示器却总爱出现屏闪现象,找到售后部门被告知,是人为因素造成的,得消费者自己花钱维修。近日,消费者王先生为此上了火。
2009年12月,王先生买了台液晶电脑,一直使用着也没啥问题。可近日,这台电脑的显示器屏闪现象比较严重,直接影响到使用了。为此,他找到电脑售后部门咨询,工作人员看了一眼电脑外观后称,屏闪现象是人为因素造成的,维修只能消费者自己花钱。这让他有些不解,电脑屏幕的确有划痕,但也不至于造成屏闪这么严重的问题啊!再说了,售后部门也没拿出相关有力证据,只是口头说是人为因素造成的。
经西安区消协和本报消费投诉联络站调查了解,王先生在使用电脑时的确因使用环境等因素,使得电脑屏幕有些划痕,但不至于造成电脑屏闪问题,直接影响到使用。根据“谁主张谁举证”原则,王先生应该就划痕问题如实告知,而电脑售后部门也应提供人为因素造成屏闪的相关证据,不能仅以口头形式简单告知。经协商,电脑售后部门同意向公司请求,妥善解决此事。
在此,西安区消协提醒消费者,遇到类似问题,不要让商家的简单答复占了上风,最好向其索要让人信服的书面证据,以免花了冤枉钱。
相关阅读
- 钱清轻纺原料市场当日棉纱行情0酒店桌椅效果灯IP电话金属喷头广告机Frc
- 徐工新型长螺旋钻机成功下线并实现销售2南雄无铅焊锡切布机铜角阀小礼服Frc
- PP11月20日余姚塑料城价格烟台输送机曲线锯制动液蒸汽锅炉Frc
- PVC可望迎来质的飞跃石材翻新微型马达工艺钟解码机拨动开关Frc
- 三一新材料产业园拉动涟源经济南安定向轮抹光机靴子家电外壳Frc
- 中达动力产品入围中石油能源一号网入网资格土特产冷冻机农业机械风扇文件柜Frc
- 新一代纺织设备列入国家科技支撑计划烟灰缸终端箱台面板饰品干燥塔Frc
- 气相色谱的日常维护电加热炉仿皮座套喷丝板功率电感光隔离器Frc
- 河北机械油压滤机尺寸项链信阳直流电机体育馆蜂鸣片Frc
- 把持装置获国家实用新型专利船舶涂料污水泵光电子五金工具三相电表Frc