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双十一看如风达快递如何应战9倍高峰单量

发布时间:2020-01-14 19:33:51 阅读: 来源:马扎厂家

今年双十一,天猫的912.17亿,苏宁的全网同比增长304%,京东双十一当日下单量突破了过去五年双十一下单量总和,各大电商纷纷刷新着各项记录,同时也给快递行业带来了6.8亿的包裹单量,这对快递业而言,是一场前所未有的硬仗。而作为电商配送服务提供商的如风达,面对暴增的单量,到底是如何应战的呢?

关键词:单量暴增——如风达双十一期间同比单量翻9倍

今年双十一期间,记者在如风达站点看到了来自小米、亚马逊、天猫、当当、凡客等知名品牌的订单,如风达几乎合作了国内所有的电商客户。据如风达相关人士介绍如风达今年11日凌晨1:48接单量即超过了14年双十一当日接单总量,11日下午18:00妥投单量也超过去年双十一当日接单总量。截止到13日统计,如风达双十一期间整体单量相比去年翻了9倍。

关键词:系统平台——是“快递公司”还是“科技公司”?

如风达独立开发的风云系统拥有整套IT运维支持解决方案,为众电商客户及合作伙伴在双十一期间提供了有力的技术支撑。如风达采用EDI和DMS双数据库服务系统,具备海量数据分析能力及运行承受能力,并实现双系统自动切换,全面保障了数据安全稳定运行。如风达配送员专用的飞鱼APP,在支撑配送员收、签、派、查等基本业务的基础上,加入移动支付、搜索、定位等扩展功能,提高了配送效率与运单妥投率。同时,如风达系统平台还实现了对全国各区域分拣单量、配送单量及滞留单量的实时监控反馈并进行目标预警,全面进入到快递生产各个环节,最大限度的将问题在技术层面解决,以此减少人为因素的影响。

关键词:“标准化驱动”——忙而不乱,有标准,遵规范

在双十一前夕,如风达制定出“拣、运、配、400客服”标准化实施方案,着力打造如风达现代化管理与规范化操作,做到忙而不乱,有标准,遵规范。在仓运方面,部分商家将货物前置,进行分仓操作准备,实现实时追踪数据分析,与电商平台订单信息秒级实时同步。今年如风达全面部署的自动分拣系统,不仅提升了订单处理速度并且错分率几近于零,且全程可视化。记者在如风达仓库看不到传统的货物杂乱无章的“爆仓”景象,仓库里,货物如山却又整齐有序,货车和配送车辆运行时刻表一目了然。同时,如风达CRM客户服务提供7X12小时不间断服务,并实时向客户推送定制化自助服务工具。

关键词:“科学规划、个性需求”——“亲情”式快递服务

在配送方面,整个配送体系会根据商家的具体需求制定路由及末端配送方案,实现7X24小时全天候精准送达。在如风达配送站点,转运车实时待发,各站点已全部实现二级转运,打通了站点-配送员-客户的全通道系统。双十一当日,如风达的“暖冬行动”也正式开始,配送员在从容面对天量配送任务的同时,仍然不忘暖情服务,为客户提供更贴心的帮助。今年如风达整体配送时效较往年大幅度提升,各项指标也均大幅度高于去年同期。另外,据如风达精确数据显示,双十一如风达第一单配送在凌晨两点妥投成功,再一次刷新配送记录。一名客户因收货太快,调侃到“早上下的单,下午就到手上了?不像双十一,没意思。”

记者了解到,在2014年中信产业基金全资控股的天地华宇集团全资收购如风达后,如风达发展速度迅猛,短短一年,如风达相继收购了河北建华、湖南创一、山东海红、陕西飞远等4家区域落地配企业,真正成为了全国最大的落地配公司。据如风达总裁李红义介绍,在2016年如风达将继续发力“仓干配一体”业务,同时,不断拓宽与电商客户及传统企业客户的合作深度及广度,提供更为专业的一站式供应链整体解决方案。

(责任编辑:HN666)

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